Terminos y Condiciones
Ultima actualizacion: Julio 2025
1. Aceptacion
Al acceder y utilizar los servicios de NovaSolum, usted acepta estos terminos y condiciones. Si no esta de acuerdo con alguno de los terminos, le recomendamos no utilizar nuestros servicios.
2. Descripcion de Servicios
NovaSolum ofrece soluciones de software como servicio (SaaS) incluyendo sistemas CRM, punto de venta, localizacion geografica, inteligencia artificial aplicada a negocios, y herramientas de planificacion financiera.
3. Propiedad Intelectual
Todo el codigo fuente, disenos, interfaces y contenido de nuestras soluciones son propiedad exclusiva de NovaSolum o sus licenciantes. El cliente recibe una licencia de uso, no la propiedad del software.
4. Obligaciones del Cliente
El cliente se compromete a: utilizar los servicios conforme a su proposito, mantener la confidencialidad de sus credenciales de acceso, no intentar reversar, descompilar o modificar el software, y pagar las tarifas acordadas en tiempo y forma.
5. Pagos y Facturacion
Los servicios se facturan segun el plan contratado. Los pagos se realizan por adelantado. NovaSolum se reserva el derecho de suspender servicios en caso de mora superior a 15 dias.
6. Disponibilidad y Soporte
Nos esforzamos por mantener un uptime del 99.9%, pero no garantizamos disponibilidad ininterrumpida. El soporte tecnico esta disponible segun el plan contratado, por los canales establecidos.
7. Limitacion de Responsabilidad
NovaSolum no sera responsable por danos indirectos, incidentales, o consecuentes que resulten del uso o imposibilidad de uso de nuestros servicios. Nuestra responsabilidad total no excedera el monto pagado por el cliente en los ultimos 12 meses.
8. Cancelacion
El cliente puede cancelar su suscripcion con 30 dias de aviso previo por escrito. NovaSolum puede cancelar servicios con 15 dias de aviso en caso de violacion de estos terminos.
9. Ley Aplicable
Estos terminos se rigen por las leyes del Estado Plurinacional de Bolivia. Cualquier disputa sera resuelta en los tribunales competentes de Santa Cruz, Bolivia.
10. Contacto
Para preguntas sobre estos terminos, contactenos a traves de WhatsApp al +591 79691952 o por correo electronico a traves de nuestro formulario de contacto.